Muzaffer DİKİCİ - 2006

Muzaffer Dikici, Genel Müdür -2006
Tusdo Reklamcılık

Tusdo ve Muzaffer Dikici’yi tanıyabilir miyiz? Tusdo’nun uzmanlık alanı ve yaptığı işler nelerdir?

16 yıldır sektörde bulunan Tusdo firmasının kurucusu ve sahibiyim. Asıl mesleğim ise Ressamlık. Reklamcılık mesleğine Platoların bulunduğu dönemlerde başladık, şimdi ise teknolojinin de gelişmesi ile dijital baskı makinaları ve lazerli baskı makinaları üretimi de yapıyoruz. Aynı zamanda bu makinaların ithalat ve satışını da gerçekleştiriyor ve servis hizmetlerini de sunuyoruz. Bir diğer faaliyet alanımız ise tabelacılık, baskı, stıcker ve araç üzerlerine logo uygulama montaj ve De montajları ve bu ürünlerin malzemelerinin satışı. Tusdo sektörde 3M Türkiye’nin en önde gelen bir ana bayisi olarak faaliyetlerine büyük bir özen ve profesyonellikle devam etmektedir. Türkiye’de 3M ‘in Reklamcılıkla ilgili her türlü ham madde ve malzemelerin perakende satışı da Tusdo tarafından yapılmaktadır.

Tusdo’nun müşterileri size nasıl ulaşır ve sizin özel bir pazarlama stratejiniz mevcut mudur?

Sektörde uzun bir geçmişi olan bir firma olmamız bizim için artık bir avantaj. Bizim sektörümüz çok kulaktan kulağa çalışan sektörlerin belki de en başında gelir. Müşteri memnuniyeti her zaman bizim öncelikli ele aldığımız konuların başında yer almaktadır. Bununla birlikte memnun müşteride sürekli sizi tavsiye eder ve size daha fazla müşteri olarak geri döner. Katıldığımız fuarlarda sektörde müşteri olarak yer alan firma yetkilileri ile kurduğumuz diyaloglar ve dergi gruplarına verdiğimiz reklamlarda müşterilerin bizlere ulaşmasında etkili olmaktadır.

Araç filolarına hizmet verdiğiniz müşterilerinizden bize örnekler verebilir misiniz?

Bu konuda Türkiye’de hizmet vermediğimiz firma ve giydirme yapmadığımız araç filosu kalmadı diyebilirim. Hemen aklıma gelen birkaç müşterilerimizin arasında Coco-Cola, British American Tobacco, Unilever, Yataş, TNT International, İgdaş gibi kuruluşlar ve bunların çok çeşitli araç filolarını gösterebilirim.

Bu tarz uluslararası firmalarla çalışırken çeşitli araç sorumlusu kişilerle de tanışıyor ve onlarla belirli bir iş birlikteliği yapmak durumunda kalıyorsunuz. Bu noktadan yola çıkarak, filo Yönetimi konusundaki görüşlerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? FMT’nin getirdiği bu yeni ve profesyonel hizmete sektörde bir ihtiyaç sizce söz konusu mudur?

Türkiye’deki firmalar artık 2. hatta 3.nesil kuşaklar tarafından yönetilmeye başlanmıştır. Bu yeni nesil yöneticiler, sadece ve sadece asıl iştigal alanları ile ilgilenmeyi ve diğer tüm konuları işinin uzmanı kişi ve kuruluşlara teslim etmeyi benimseyen bir anlayışa sahip bir iş yönetimi öngörmektedirler. Doğrusunun da bu yol olduğunu görüyoruz. Bizde kendi firmamızdaki araçlarımızı senelerce işi bildiğini düşündüğümüz şöför veya baş şoför arkadaşlara teslim etmişiz. Ama baktığınızda Filo Yönetim konusu da ayrı bir birim dalıdır, bu bir takiptir, bu bir raporlamadır, bu iş bir profesyonellik ve bir birikim gerektirdiği gibi istatistik isteyen bir iştir. Maalesef bazı firmalar bu konuyu o kadar basitçe yapmaktadır ki bizler bunlara da bire bir şahit olmaktayız. Konu Türkiye ekonomisini ilgilendirdiği kadar firmaların yıllık bütçelerinde de çok önemli bir yere sahiptir araç filoları ve filonun yıllık masrafları. Siz bilmelisiniz! Eliniz de bir geri dönüş raporları olmalı, birileri bu raporları sizin önünüze getirmeli. Ne kadarlık bir servis bakım harcamam olmuş, bunların ne kadarı garanti kapsamında değerlendirilmiş, sigorta ve kaskoya ödediğim tutar ve hasar prim oranım % kaçlarda, bu hasar ve tamiratlarda kim ne kadar hatalı, hangi kullanıcılar şirkete masraflı hangileri daha sorunsuz, bunları bilmek ve istatistiki raporlarla değerlendirmek şart. Plaka bazında yakıt tüketimi ve servis giderleri takibi şart, aynı araca kısa sürelerde mükerrer işlemler için, mükerrer ödemeler yapmayı ben bir patron olarak şahsen istemem.

İşte tam bu noktalarda işinin uzmanı, bağımsız bir filo yönetim şirketine kesinlikle ihtiyaç söz konusu. FMT’nin bu noktalardaki açıkları çok iyi bir şekilde dolduracağına inanıyorum.

FMT’nin filo yönetimini üstlendiği ve danışmanlık hizmeti verdiği firmalara, Tusdo ne gibi katkılarda bulunabilir?

Araç giydirmeleri, logo tasarım ve uygulamaları konularında,3M garantili ürün destekleri ile FMT müşterilerine çok avantajlı ortamları Tusdo her zaman yaratacaktır. Sizin müşteriniz, Türkiye’nin her neresinde olursa olsun, Tusdo orada gerekli desteği sağlayacak güce kadroya ve ekipmana sahip bir kuruluştur.

FMT’nin bu uzmanlık alanından, Tusdo’da faydalanmayı düşünür mü?

Kesinlikle! Bizimde çok geniş bir filoya sahip, satış pazarlama ekibimiz mevcut. Bu ekibe ait araçlar, Türkiye’nin her bölgesinde, sürekli dolaşır durumdalar. Yeterli ve uygun lokasyonlar da, avantajlı şartlarla servis –bakım anlaşmalarından tutun da, gelen faturaların teknik kontrol ve analizine kadar birçok noktada, bizlerde sıkıntı içerisindeyiz. Bu durumdan kurtulmak ve işi profesyonellere bırakmak için tekliflerinizi bekliyoruz.

Son olarak söylemek istedikleriniz nelerdir?

Şunu belirtmek istiyorum; Gerçekten Türkiye’nin gelişimi açısından, en ihtiyaç duyulan bir alanda faaliyet gösterdiğinizi düşünüyor ve bu alanda büyük bir boşluğu kapatacağınıza inanıyorum. Büyük araç filosuna sahip ve profesyonel firmaların, hizmetinize yakından ilgi duyacağına eminim. Tabi ki hizmetin de doğru yöneticilere ve doğru olarak anlatılmasının da ayrı bir önemi var. Zira Avrupa ve Amerika’da çok yaygın uygulanan bir sistemin Türkiye’deki ilk adımlarını atmaktasınız.

Muzaffer Dikici

Detaylı bilgi ve size özel sunum için

İstek Oluşturun

Rakamlarla FMT

Fleet Manager Turkey, olarak 2000 yılından bu yana 10.000’den fazla şirket araç filosuna yönetim desteği verdik. 1000’lerce araçlık filoyu tam destek sunarak yönettik. 400.000’den fazla sürücü destek çağrısı cevapladık. 28.000 Filo sürücüsüne kaza ve kriz anı danışmanlığı sağladık. 100’lerce yöneticiye filoya dair 10.000’lerce rapor sunduk. 1000’lerce Sürücüye işe girişte sürüş testi yaptık. 280 Şirketin filo yöneticileri filo yönetimi eğitimlerimizden faydalandı. Müşterilerimize ortalama; “1.200.000 TL Akaryakıt harcamalarından, 2.800.000 TL Araç kiralama maliyetlerinden, 900.000 TL bakım ve onarımlardan, 470.000 TL Lastik ihtiyaçlarından tasarruflar sağladık.” %160 Olan hasar gerçekleşme oranını %70 seviyelerine indirdik.

Filonuza kontrol ve güvenlik,
Sürücülerinize memnuniyet,
Şirketinize tasarruf,

FMT Turkey